9月18 日池上乡突如其来的地震令玉里到富里的铁路服务中断,预估明年(112年)春节前才能恢复通车,重创花东交通。乘客需要转搭公交车、请出租车司机或家人接送,几经转折才能到达目的地,让台东乡亲及旅客深感不便。为解决换乘不便问题,国发会由地方创生计划协助台东县政府快速启动「TTGO花东温馨接送预约媒合服务」,补贴民众车资,提供便利接送服务,更将南下乘客从玉里车站直接送到指定地点。

TTGO自10/14正式服务后即得到许多乘客正面肯定,赞TTGO共乘接驳服务省下换乘的等待,随着街坊邻居口耳相传、互相推荐,服务订单数量显现续上升趋势。县府则表示营运过程中实际遭遇的困难远比想象多,为了克服各种问题,每天都滚动检讨及修正,为了满足每位预约者的期待与权益,县府会持续优化服务流程,提供温馨服务。
台东县政府交通及观光发展处指出,县府去年就着手开发「TTGO交通预约媒合平台」,希望解决偏乡就学、就医、就业、观光的交通困境。此次震后造成的问题迫在眉睫,鉴于民众的交通权益不能等,县府因此加快促成TTGO平台上线,发挥以人为本的精神,扮演精准媒合的角色,将乡亲从车站直接送回家里、观光客直接送抵目的地,透过灾后复原期间的实务经验,让TTGO服务更完备。(图片来源:台东县政府)

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