9月18 日池上乡突如其来的地震令玉里到富里的铁路服务中断，预估明年(112年)春节前才能恢复通车，重创花东交通。乘客需要转搭公交车、请出租车司机或家人接送，几经转折才能到达目的地，让台东乡亲及旅客深感不便。为解决换乘不便问题，国发会由地方创生计划协助台东县政府快速启动「TTGO花东温馨接送预约媒合服务」，补贴民众车资，提供便利接送服务，更将南下乘客从玉里车站直接送到指定地点。

TTGO自10/14正式服务后即得到许多乘客正面肯定，赞TTGO共乘接驳服务省下换乘的等待，随着街坊邻居口耳相传、互相推荐，服务订单数量显现续上升趋势。县府则表示营运过程中实际遭遇的困难远比想象多，为了克服各种问题，每天都滚动检讨及修正，为了满足每位预约者的期待与权益，县府会持续优化服务流程，提供温馨服务。
台东县政府交通及观光发展处指出，县府去年就着手开发「TTGO交通预约媒合平台」，希望解决偏乡就学、就医、就业、观光的交通困境。此次震后造成的问题迫在眉睫，鉴于民众的交通权益不能等，县府因此加快促成TTGO平台上线，发挥以人为本的精神，扮演精准媒合的角色，将乡亲从车站直接送回家里、观光客直接送抵目的地，透过灾后复原期间的实务经验，让TTGO服务更完备。（图片来源：台东县政府）

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